QHotels.

QHotels, qui possède 27 hôtels uniques quatre et cinq étoiles et a été élu groupe hôtelier de l'année par l'AA pour 2014-2015, a annoncé qu'il transformait son efficacité de nettoyage sur sept de ses sites au Royaume-Uni, suite à l'installation du système de nettoyage lotus® PRO de Green World Innovations. À propos du passage à un nettoyage sans produits chimiques, Christine Maccormack, gouvernante générale de l'hôtel Cameron House de QHotels, explique la motivation derrière cette initiative écologique et les avantages constatés depuis l'installation.

« Avec 27 hôtels situés partout au Royaume-Uni, le portefeuille actuel de QHotels équivaut à plus de 3 800 chambres, qui nécessitent toutes un nettoyage quotidien. Comme pour toute entreprise bien gérée, les coûts de fonctionnement et les dépenses générales sont régulièrement examinés pour garantir que l'entreprise fonctionne de manière rentable et efficace. Alors que nous commencions à examiner les opportunités de réduire les coûts et d'améliorer la performance environnementale globale du portefeuille QHotels, notre équipe de direction a réalisé que nous pouvions rapidement réduire les dépenses liées aux produits chimiques utilisés pour nettoyer les chambres, tout en devenant plus respectueux de l'environnement.

Après des examens approfondis des solutions disponibles sur le marché, nous nous sommes tournés vers Green World Innovations et avons commencé à tester son système de nettoyage innovant lotus® PRO. La première installation, qui a eu lieu au Cameron House Hotel au Loch Lomond, a débuté en mai 2013, où elle a été rapidement identifiée comme une alternative viable à l'utilisation de produits chimiques, offrant un nettoyage efficace en transformant l'eau en ozone aqueux, un nettoyant sans résidu ni produit chimique. Les résultats initiaux de l'essai ont montré des résultats de nettoyage impressionnants ainsi que des économies de coûts par rapport à l'utilisation précédente de produits chimiques. En utilisant de l'ozone aqueux, nous avons rapidement noté une baisse spectaculaire des dépenses en produits chimiques ainsi qu'une réduction du temps consacré au nettoyage.

Avec des résultats aussi impressionnants, le système de nettoyage lotus® PRO a été rapidement déployé dans six autres hôtels du groupe, en commençant par le Midland Hotel à Manchester, le plus grand hôtel du portefeuille de QHotels. Cet essai a été mené sur trois mois, donnant à l'équipe suffisamment de temps pour juger de l'efficacité du système de nettoyage lotus® PRO sur un établissement de plus grande envergure. Après cette période, les mêmes avantages ont été constatés, ce qui a conduit à la décision de déployer le système dans quatre hôtels supplémentaires, dont Slaley Hall dans le Northumberland, Oulton Hall à Leeds, Mottram Hall dans le Cheshire, Dunston Hall à Norwich et le site de Belton Woods à Grantham.

Le système n'est pas seulement utilisé pour nettoyer les chambres, mais il assainit un large éventail de surfaces, notamment le verre, le chrome, le bois et la céramique dans tout l'hôtel, contribuant à améliorer considérablement les niveaux de propreté. De plus, l'eau ozonée redevient de l'eau après quatre à 24 heures ; son élimination est donc extrêmement sûre, entrant dans le système d'évacuation des eaux usées sans effets néfastes sur l'environnement, ce qui constitue un atout pour les politiques de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) de QHotels.

D'autres avantages ont également été constatés suite à la suppression de l'utilisation de produits chimiques sur ces sites. Aujourd'hui, les employés de QHotels n'ont plus besoin de formation sur le Règlement concernant le contrôle des substances dangereuses pour la santé (COSHH), car il n'y a aucun risque lié aux projections, aux émanations ou aux irritations de la peau ou des yeux. L'efficacité des équipes utilisant le système a accru la propreté de leur environnement de travail, ce qui a amélioré le moral des équipes de nettoyage.

Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par les divers avantages découlant de l'utilisation du système de nettoyage lotus® PRO. Nous bénéficions d'une réduction significative des dépenses en produits chimiques, tout en réduisant le temps que nos employés consacrent au nettoyage. Avec le temps, nous nous attendons à constater le véritable impact de ne plus avoir à acheter de produits chimiques pour le nettoyage, tandis que notre retour sur investissement concernant l'équipement suivra sans aucun doute rapidement. La capacité de nettoyage de l'ozone aqueux est égale, voire supérieure, à celle fournie par les produits chimiques que nous utilisions auparavant, tout en ne présentant aucun des risques potentiels pour la santé. »